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中國民航網(wǎng) 通訊員任文琦 報(bào)道:為切實(shí)解決員工需求、凝聚團(tuán)隊(duì)力量,首都機(jī)場(chǎng)安保公司(以下簡(jiǎn)稱“安保公司”)將人文關(guān)懷融入空防安保日常工作,通過開展冬季一線保障、搭建技能提升平臺(tái)、暢通訴求響應(yīng)渠道等具體舉措,全方位關(guān)愛員工,有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力,為筑牢空防安全屏障奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
針對(duì)冬季嚴(yán)寒對(duì)一線值守的影響,安保公司啟動(dòng)“暖冬護(hù)航”專項(xiàng)保障。一方面統(tǒng)籌后勤資源,為一線員工集中配發(fā)暖手寶、紅糖姜茶等保暖物資,精準(zhǔn)解決嚴(yán)寒值守的保暖需求;另一方面升級(jí)一線保障設(shè)施,在安檢通道后方增設(shè)“暖心驛站”,配齊應(yīng)急藥品、便民器材,構(gòu)建全方位保障體系,切實(shí)為員工安心值守解除后顧之憂。
以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為紐帶,安保公司搭建多元化平臺(tái)提升協(xié)同作戰(zhàn)能力。業(yè)務(wù)提升上,常態(tài)化開展“技能大練兵”“骨干經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)”,組建“師徒結(jié)對(duì)”幫扶小組,通過實(shí)操演示、案例講解等方式,為“三新”員工定制一對(duì)一培訓(xùn);文化凝聚上,深耕企業(yè)文化落地,舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、節(jié)日茶話會(huì)、團(tuán)隊(duì)拓展等活動(dòng),設(shè)置接力賽跑、安全知識(shí)搶答等互動(dòng)環(huán)節(jié),營造“工作互助、生活互暖”的濃厚氛圍,讓員工在集體活動(dòng)中增強(qiáng)歸屬感,凝聚“心往一處想、勁往一處使”的共識(shí)。
堅(jiān)持員工為中心,安保公司構(gòu)建“線上+線下”全維度訴求響應(yīng)機(jī)制。線下每月開展“班組談心會(huì)”,由班組負(fù)責(zé)人與員工一對(duì)一溝通,傾聽工作難點(diǎn)、生活困惑及改進(jìn)建議;線上搭建“意見反饋直通車”專屬通道,員工可隨時(shí)掃碼提交訴求與建議,打破時(shí)空限制。針對(duì)收集的訴求,安保公司建立閉環(huán)臺(tái)賬,明確責(zé)任人與辦理時(shí)限,專人跟蹤督辦,用高效響應(yīng)讓員工切實(shí)感受到重視與關(guān)懷,持續(xù)激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)主動(dòng)性。
下一步,首都機(jī)場(chǎng)安保公司將持續(xù)深化人文關(guān)懷舉措,重點(diǎn)推進(jìn)“員工關(guān)愛提升項(xiàng)目”,進(jìn)一步優(yōu)化保障設(shè)施、豐富培訓(xùn)形式、暢通訴求渠道,不斷提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力,引領(lǐng)全員以昂揚(yáng)斗志投身空防安全保障工作,全力守護(hù)旅客平安出行。
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