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中國民航網(wǎng) 通訊員黃德群 報(bào)道：1月22日，東航廈門分公司地服部（指揮中心）聯(lián)合市場部將GWS移動(dòng)候機(jī)樓設(shè)備帶入廈門理工學(xué)院校園，為寒假返鄉(xiāng)學(xué)子舉辦“值機(jī)進(jìn)校園”現(xiàn)場服務(wù)活動(dòng)，將值機(jī)柜臺(tái)“搬”到學(xué)生身邊，提供從選座到托運(yùn)的全流程一站式服務(wù)。
（黃德群/攝）
隨著寒假開始，不少學(xué)子面臨行李多、值機(jī)排隊(duì)耗時(shí)等實(shí)際困難。分公司積極創(chuàng)新服務(wù)模式，通過移動(dòng)候機(jī)樓設(shè)備實(shí)現(xiàn)“服務(wù)前置”，讓學(xué)生在離校前即可輕松辦理值機(jī)手續(xù)，大大縮短了后續(xù)出行時(shí)間�；顒�(dòng)現(xiàn)場，工作人員有序引導(dǎo)，協(xié)助同學(xué)們完成證件核驗(yàn)、航班選擇、座位預(yù)選、行李托運(yùn)等環(huán)節(jié)，并提供“一對(duì)一”乘機(jī)指導(dǎo)，幫助首次乘機(jī)的學(xué)生熟悉流程、安心出行。
此次活動(dòng)不僅解決了學(xué)生出行的實(shí)際困難，也成為東航與年輕旅客深入互動(dòng)的良好契機(jī)。市場部借此機(jī)會(huì)介紹了公司的航線網(wǎng)絡(luò)、特色服務(wù)及優(yōu)惠產(chǎn)品，將便捷體驗(yàn)與品牌形象緊密聯(lián)結(jié)，在學(xué)生群體中收獲了良好反響。
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